PORIADOK

PREDPISY PRE POSKYTOVANIE SLUŽIEB ELEKTRONICKY APP.EURODEBT.EU

1. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto predpisy (ďalej len „nariadenia“) definuje pravidlá poskytovania elektronických služieb podľa EURODEBT.EU SPOLOČNOSŤ S RUČENÍM OBMEDZENÝMso sídlom vo Varšave, adresa: ul. Plac Bankowy 2, 00 Varšava, zapísaná do registra podnikateľov vedeného Okresným súdom pre hlavné mesto Varšava. Varšava vo Varšave, 095. obchodná divízia Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071 so základným imaním 5.000,00 XNUMX PLN (ďalej len „EURODLŽBA") prostredníctvom webovej stránky https://app.eurodebt.eu (ďalej len: "Side").
2. Služby poskytované podľa Nariadení nepredstavujú činnosti v zmysle čl. 3 sekcia 1 písm a) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 1060/2009 zo 16. septembra 2009 o ratingových agentúrach (Ú. v. EÚ.L.2009.302.1 zo 2009.11.17).
3. Používanie služieb, ktoré ponúka EURODEBT prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku, sa rovná akceptovaniu týchto pravidiel.
4. Pravidlá sú k dispozícii bezplatne na Webovej stránke, t.j. v doméne https://app.eurodebt.eu, vo forme umožňujúcej jeho získanie, rozmnožovanie, zaznamenávanie a tlač.
5. EURODEBT je zodpovedný za manipuláciu s prostriedkami komunikácie na diaľku.

2. definícia

1. "EURODLUB" znamená EURODEBT.EU SPOLOČNOSŤ S RUČENÍM OBMEDZENÝMso sídlom vo Varšave, adresa: ul. Plac Bankowy 2, 00 Varšava, zapísaná do registra podnikateľov vedeného Okresným súdom pre hlavné mesto Varšava. Varšava vo Varšave, 095. obchodná divízia Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071 so základným imaním 5.000,00 XNUMX PLN;
2. „Osobné údaje“ znamenajú osobné údaje poskytnuté Zákazníkom spoločnosti EURODEBT v zmysle čl. 4 RODO, medzi ktoré patrí najmä meno, priezvisko, kontaktné údaje (napr. telefónne číslo, e-mailová adresa), IP adresa, názov spoločnosti, NIP číslo, adresa bydliska, adresa podnikania, údaje o bankovom účte;
3. „Faktúra“ je faktúra s DPH pokrývajúca Odmenu za poskytovanie Služieb, zaslaná Zákazníkovi po pripísaní Odmeny na účet EURODEBT alebo vystavená raz mesačne za predchádzajúce zúčtovacie obdobie;
4. „Formulár“ znamená elektronický formulár vyplnený Zákazníkom na Webovej stránke, ktorý obsahuje informácie potrebné na to, aby EURODEBT začal poskytovať Služby elektronicky;
5. „Zákazník“ znamená podnikateľa, ktorý využíva Služby;
6. „Spôsob platby“ znamená aktuálny, správny a akceptovaný spôsob platby vybraný Zákazníkom.
7. „Nástroje“ znamenajú aplikácie dostupné na Stránke;
8. „Personál Klienta“ znamená osoby podieľajúce sa na plnení Zmluvy na strane Klienta, ako sú členovia predstavenstva, zástupcovia, partneri, splnomocnenci alebo zamestnanci/spolupracovníci Klienta;
9. „Zásady ochrany osobných údajov“ znamenajú pravidlá na ochranu súkromia používateľov webovej stránky, ktoré vytvorila a zverejnila na webovej stránke spoločnosť EURODEBT;
10. "RODO“ znamená nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46 /EC (údaje všeobecného nariadenia o ochrane údajov);
11. „Stránka“ znamená webovú stránku https://app.eurodebt.eu prevádzkovanú spoločnosťou EURODEBT;
12. „Aplikácia“ znamená mobilný softvér pod názvom EURODEBT.EU vyvinutý spoločnosťou EURODEBT a sprístupnený prostredníctvom príslušnej webovej stránky https://app.eurodebt.eu/login;
13. „Zmluva“ znamená zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami uzatvorenú Zákazníkom vyplnením Objednávkového formulára a prijatím týchto Pravidiel, na základe ktorej EURODEBT poskytuje Zákazníkovi služby elektronicky;
14. „Služby“ znamenajú služby, ktoré EURODEBT poskytuje Klientovi na overenie dodávateľov z hľadiska ich dôveryhodnosti a solventnosti.
15. „Výstražný zoznam“ znamená varovné služby poskytované EURODEBT Klientovi pred dodávateľmi, ktorých podnikateľská činnosť je ohrozená z hľadiska ich dôveryhodnosti a solventnosti.
16. „Používateľ“ znamená osobu splnomocnenú Zákazníkom na používanie Služby;
17. „Overenie“ znamená overenie Formulára z hľadiska úplnosti a správnosti vyplnenia požadovaných údajov, ktoré vykoná EURODEBT maximálne do 72 hodín v pracovných dňoch od odoslania Formulára Zákazníkom;
18. „Odmena“ znamená odmenu splatnú spoločnosti EURODEBT za poskytovanie Služieb elektronicky.

3. Uzavretie Zmluvy o poskytovaní elektronických služieb a zaplatenie Odmeny

1. EURODEBT poskytuje v zmysle týchto Pravidiel elektronické služby spočívajúce v preverovaní objednávateľom označených dodávateľov vypracovaním správ o ich solventnosti a dôveryhodnosti s cieľom minimalizovať ekonomické riziko.
2. Prijatie Pravidiel Zákazníkom sa rovná uzatvoreniu Zmluvy o poskytovaní Služieb so spoločnosťou EURODEBT bez potreby prípravy samostatnej zmluvy. Akceptovanie Pravidiel výslovne vyjadruje Zákazník, ktorý túto skutočnosť potvrdí zaškrtnutím príslušného políčka vo Formulári.
3. Zákazník poskytuje informácie potrebné na to, aby spoločnosť EURODEBT mohla začať poskytovať Služby elektronicky, vyplnením Formulára dostupného na Webovej stránke. Objednávateľ je povinný uviesť vo formulári požadované údaje. Údaje poskytnuté Zákazníkom by mali byť aktuálne a pravdivé.
4. EURODEBT môže poskytnúť skúšobné obdobie, počas ktorého môže Klient využívať bezplatné overenia v počte a za podmienok určených EURODEBT.
5. Zákazník môže využiť skúšobnú dobu iba raz.
6. Skúšobné obdobie je k dispozícii až po prvej registrácii Zákazníka na Webovej lokalite pred výberom predplatného.
7. EURODEBT si vyhradzuje právo deaktivovať zákaznícky používateľský účet na Webovej stránke bez predchádzajúceho upozornenia, ak Zákazník nezaplatí za prístup k Službám po skúšobnej dobe.
8. Služby, ktoré poskytuje EURODEBT Klientovi, sú spoplatnené. Odmena za poskytovanie Služieb sa určuje na základe Zákazníkom zvoleného predplatného a cenníka platného na Webovej stránke v súlade s požadovanými údajmi zadanými Zákazníkom do Formulára.
9. EURODEBT sa môže s Klientom dohodnúť na odlišných pravidlách výpočtu Odmeny bez ohľadu na platný cenník, ak si EURODEBT s Klientom individuálne dohodol spôsob poskytovania Služieb.
10. EURODEBT si vyhradzuje právo uvádzať a odvolávať ponuky, akcie a meniť ceny v cenníku platnom na Webovej stránke. V prípade vykonania zmien uvedených vyššie spoločnosť EURODEBT upovedomí Zákazníka zaslaním správy na e-mailovú adresu, ktorú Zákazník uviedol vo Formulári, s informáciou o plánovaných zmenách a dátume ich zavedenia.
11. Zákazník môže použiť jeden z dvoch spôsobov účtovania Služieb: plán predplatného alebo bodový systém.
12. V rámci plánu predplatného si Zákazník vyberie jeden z balíkov uvedených v zozname dostupnom na Webovej stránke. Klientovi je v rámci balíka EURODEBT garantovaný konkrétny mesačný počet overení obchodných partnerov za fixnú mesačnú odmenu. V prípade, že Zákazník využije celý súbor dodávateľských overení dostupných v danom mesiaci, je možné dokúpiť ďalšie jednotlivé overenia za cenu uvedenú v platnom cenníku. EURODEBT sa môže s klientom dohodnúť na individuálnom balíku, ktorý nie je uvedený v zozname dostupnom na webovej stránke.
13. Zákazník si v rámci bodového systému zakúpi konkrétny počet bodov za cenu uvedenú v cenníku, ktoré sa vymieňajú na overenie zmluvných partnerov v súlade s konverzným kurzom platným na Webovej stránke. Zakúpené body neprepadajú a sú dostupné neobmedzene.
14. Zákazník môže po dvoch mesiacoch od uzavretia Zmluvy požiadať o zmenu plánu predplatného. Prihlášku je potrebné zaslať na nasledujúcu e-mailovú adresu: info@eurodebt.eu.
15. Na Webovej stránke sú k dispozícii dva spôsoby platby: Postpaid a Prepaid, ktorých platnosť závisí od voľby Zákazníka, akým spôsobom mu bude EURODEBT poskytovať Služby.
16. Spätná platba je platná pri výbere poskytovania Služieb formou predplatného. Faktúra sa vystavuje raz mesačne za predchádzajúce zúčtovacie obdobie.
17. Platba vopred je platná, ak si zvolíte bodový systém. Faktúra je vystavená ihneď po zaplatení.
18. Odmena za poskytovanie Služieb sa inkasuje Zákazníkom zvoleným Spôsobom platby v lehote splatnosti uvedenej po prihlásení Zákazníka na Webovej stránke. V niektorých prípadoch sa môže termín platby zmeniť, napr. ak nebolo možné platbu uskutočniť zvolenou Platobnou metódou, ak Zákazník zmenil plán predplatného alebo ak sa spoplatnené poskytovanie Služieb začalo v deň mimo daného mesiaca. Informáciu o najbližšom termíne platby je možné zistiť po prihlásení Zákazníka na Webovú stránku.
19. Pre využívanie Služieb je Zákazník povinný vo Formulári poskytnúť informácie týkajúce sa aspoň jedného Spôsobu platby. V prípade, že EURODEBT použije svoj primárny spôsob platby na výber splatnej odmeny alebo ak bude platba pomocou takéhoto spôsobu platby odmietnutá, zákazník oprávňuje EURODEBT na výber členského poplatku pomocou akéhokoľvek spôsobu platby spojeného s jeho účtom na webovej stránke. Zákazník je zodpovedný za všetky nevybrané splatné sumy. Ak nie je možné vyplatiť Odmenu z dôvodu uplynutia platnosti zvoleného Spôsobu platby, nedostatku finančných prostriedkov alebo z iných dôvodov a ak Klient nevystúpi z členstva, EURODEBT, s výhradou bodu. 3.26.4. má právo pozastaviť prístup na webovú stránku až do vybratia členského poplatku pomocou platného Spôsobu platby.
20. Okamihom úhrady je dátum pripísania Odmeny na bankový účet EURODEBT.
21. Zákazník má právo aktualizovať predtým zvolený Spôsob platby po prihlásení sa na Webovú stránku. Aktualizácia zo strany Klienta oprávňuje EURODEBT pokračovať vo vymáhaní Odmeny v príslušnej výške pomocou zvolených Spôsobov platby.
22. Zákazník si môže vybrať z nasledujúcich spôsobov platby: PayPro SA - online platby (expresný prevod), zúčtovací systém BLIK (medzibankový systém pre zúčtovanie platieb); Subjektom poskytujúcim online platobné služby v oblasti platieb kartou je Autopay SA Dostupné spôsoby platby kartou: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
23. Doba spracovania objednávky sa počíta od momentu získania kladnej autorizácie platby.
24. Zákazník môže odstúpiť od používania Služieb a vypovedať Zmluvu kedykoľvek s mesačnou výpovednou lehotou, ktorá je účinná ku koncu fakturačného obdobia. Výpovedná lehota začína plynúť od momentu, keď Klient doručí spoločnosti EURODEBT písomnú výpoveď.
25. Zákazník má právo do 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy od nej odstúpiť bez uvedenia dôvodu (zákonné právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov). Prehlásenie o odstúpení od zmluvy je potrebné podať písomne ​​na adresu EURODEBT (t.j. EURODEBT.EU Sp. z oo, Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa) alebo e-mailom, pričom správu zašlite na e-mailovú adresu: info@eurodebt.eu.
26. V prípade potreby vrátenia finančných prostriedkov za transakciu uskutočnenú Zákazníkom platobnou kartou, bude vrátenie uskutočnené na bankový účet priradený k platobnej karte Zákazníka. V prípade potreby vrátenia finančných prostriedkov za transakciu uskutočnenú zákazníkom platobnou kartou, predávajúci vráti sumu na bankový účet priradený k platobnej karte Objednávateľa.
27. Poskytovanie Služieb začína ihneď po odoslaní Formulára a akceptovaní Pravidiel Zákazníkom. O začatí poskytovania Služieb je Zákazník informovaný e-mailom.
28. EURODEBT si vyhradzuje právo ukončiť zmluvu s okamžitou platnosťou pred uplynutím zmluvného obdobia, ak:

1. Zákazník alebo Používateľ porušuje ustanovenia Pravidiel
2. Zákazník alebo Používateľ sa zapája do činností, ktoré môžu brániť alebo destabilizovať prevádzku Nástroja alebo Webovej stránky;
3. výsledok overenia je negatívny;
4. najbližších 30 dní nie je možné vyplatiť Odmenu z dôvodu uplynutia doby platnosti uvedeného Spôsobu platby, nedostatku finančných prostriedkov alebo z iných dôvodov. 

4. Pravidlá používania Služby - Zoznam upozornení v Aplikácii

1. Ako súčasť Zmluvy o poskytovaní služieb uvedenej vyššie umožňuje EURODEBT Používateľom používať Zoznam upozornení dostupný na Webovej stránke v Aplikácii.
2. EURODEBT ako súčasť zoznamu výstrah v aplikácii umožňuje:
3. získavanie upozornení týkajúcich sa dôveryhodnosti subjektov zúčastňujúcich sa obchodovania na dopravných burzách, rozdelených na:
   1. varovania pred možnými hrozbami – týkajúce sa subjektov, ktoré vzbudzujú obavy, ale ku dňu vydania výstrahy sa na ne nevzťahoval žiadny formálny a právny blok týkajúci sa ich činnosti a navyše stále dostávajú pozitívne odporúčania týkajúce sa dopravných výmen;
   2. upozornenia na bezprostredné ohrozenie - vzťahujúce sa na subjekty s drastickým poklesom finančnej likvidity alebo u ktorých ku dňu vydania upozornenia existovali nadmerné dlhy vo forme verejne vyhlásených pohľadávok na burzách a/alebo akýchkoľvek druhov dlhov oznámenia o zbere.

3. Funkcie uvedené v bode 4.2. vyššie slúžia na zablokovanie firiem, ktorých obchodná činnosť je ohrozená z databázy odberateľa - už v štádiu výberu prepravných objednávok.
4. Aplikáciu možno používať iba za podmienok av rozsahu uvedenom v týchto pravidlách.
5. Používatelia sú oprávnení používať prostriedky Aplikácie len pre vlastnú potrebu. EURODEBT nesúhlasí s používaním zdrojov a funkcií Aplikácie na to, aby Používatelia mohli vykonávať činnosti, ktoré by porušovali záujmy EURODEBT.
6. Akékoľvek informácie poskytnuté Používateľmi EURODEBT, vrátane informácií sprístupnených v rámci používania Aplikácie, nesmú byť protiprávneho charakteru a predovšetkým nesmú porušovať práva tretích osôb.
7. Služba Varovný zoznam, ktorú klientovi poskytuje EURODEBT, je spoplatnená. Odmena sa určuje v súlade so zásadami uvedenými v bodoch 3.8.-3.22.
8. Poskytovanie Služieb spoločnosťou EURODEBT v rámci Zoznamu upozornení v Aplikácii je neobmedzené. Zákazník má právo Zmluvu o poskytovaní služieb kedykoľvek vypovedať, pričom platia ustanovenia uvedené v bodoch 3.23.-3.26.

5. Osoby oprávnené využívať Služby

1. Právo využívať Služby je udelené iba Zákazníkovi a Zákazníkom povereným Používateľom. Zákazník a Užívatelia nie sú oprávnení poskytovať prístupové údaje na Webovú stránku tretím osobám. EURODEBT nezodpovedá Klientovi, Používateľom ani žiadnym tretím stranám za škody súvisiace s neoprávneným prenosom prístupových údajov na Webovú stránku.
2. Na e-mailovú adresu každého Používateľa, ktorú uviedol Zákazník, bude zaslaná automatická správa, ktorá overí ochotu Používateľa mať prístup na Webovú stránku. Jedinečné prihlasovacie meno a heslo na webovú stránku budú poskytnuté používateľom, ktorí akceptujú pravidlá, začiarknutím príslušného políčka na webovej stránke, na ktorú budú presmerovaní.

6. Povinnosti zákazníka
   1. Klient sa zaväzuje, že nezverejní svojim dodávateľom informácie, ktoré mu poskytne EURODEBT v rámci Služieb poskytovaných EURODEBT. Zákaz zverejňovania informácií platí počas trvania Zmluvy aj po jej ukončení.
   2. Klient sa zaväzuje, že nebude kopírovať informácie poskytnuté Klientovi zo strany EURODEBT v rámci Služieb poskytovaných EURODEBT, najmä skenovaním, vytváraním snímok obrazovky, fotografovaním a iným kopírovaním, ako aj vykonávať akékoľvek zmeny v materiáloch sprístupnených spoločnosti EURODEBT. Klient prostredníctvom EURODEBT v rámci Služieb.
   3. Ak Zákazník udelí oprávnenie na používanie Webovej stránky Používateľom uvedeným v bode. 4 Predpisov je Objednávateľ povinný informovať Užívateľov o dôvernom charaktere informácií poskytovaných EURODEBT v rámci poskytovaných Služieb a zabezpečiť, aby tieto osoby dodržiavali zákaz sprístupnenia týchto informácií dodávateľom Objednávateľa, ako aj zákaz kopírovania vyššie uvedených informácií. Zákazník je zodpovedný za porušenia Používateľov ako za svoje vlastné porušenia.
   4. Porušenie povinnosti uvedenej v písm 5.1. alebo v bode 5.2. týchto Pravidiel Klientom bude mať za následok účtovanie EURODEBT Klientovi zmluvnou pokutou vo výške 10.000,00 XNUMX EUR, a to osobitne za každý prípad porušenia. Ak zmluvná pokuta nepokryje škodu spôsobenú spoločnosti EURODEBT, spoločnosť EURODEBT má právo požadovať náhradu za všeobecných podmienok nad rámec zmluvnej pokuty uvedenej vyššie.

7. zodpovednosť EURODEBT
   1. Prevádzkovateľ poskytuje Služby s náležitou starostlivosťou, ale vyhradzuje si, že vzhľadom na variabilitu alebo neaktuálnosť databáz môžu byť výsledky skreslené vonkajšími faktormi, na ktoré EURODEBT nemá vplyv, za ktoré nezodpovedá.
   2. EURODEBT nezodpovedá za žiadne udalosti vzniknuté v súvislosti s prípravou a používaním materiálov, ktoré EURODEBT sprístupnil Klientovi v rámci poskytovaných Služieb, vrátane dôsledkov rozhodnutí Klienta na základe poskytnutých materiálov.

8. Osobné údaje
   1. EURODEBT je správcom osobných údajov Zákazníka a Personálu Zákazníka poskytnutých za účelom uzatvorenia Zmluvy. Informačná doložka EURODEBT tvorí prílohu č. 1 zmluvy.
   2. Pre riadne používanie Služieb je Zákazník povinný poskytnúť spoločnosti EURODEBT určité Osobné údaje Užívateľov. EURODEBT bude spracúvať Osobné údaje, ktoré jej Zákazník zverí, za účelom realizácie Zmluvy a v rozsahu potrebnom na tento účel. V tomto prípade vystupuje EURODEBT ako spracovateľ.
   3. Osobné údaje budú prenesené do EURODEBT prostredníctvom formulára, ktorý je riadne chránený pred prístupom neoprávnených osôb.
   4. Osobné údaje poskytnuté Zákazníkom budú spracovávané spoločnosťou EURODEBT v IT systéme spravovanom spoločnosťou EURODEBT. EURODEBT zabezpečuje, aby k osobným údajom spracúvaným v systéme mali prístup len oprávnení pracovníci EURODEBT zapojení do vykonávania tejto dohody.
   5. Ak je to nevyhnutné na vykonanie Služby, môže spoločnosť EURODEBT odovzdať osobné údaje subdodávateľom, s čím Zákazník súhlasí.
   6. EURODEBT sa zaväzuje používať Osobné údaje len za účelom spolupráce medzi EURODEBT a Klientom v rámci ich obchodných aktivít, vrátane zriadenia účtu Používateľa na Webovej stránke.
   7. Klient vyhlasuje a zaručuje, že má právny základ, ktorý legalizuje zverenie osobných údajov Používateľov spoločnosti EURODEBT a spracovanie týchto údajov spoločnosťou EURODEBT na účely opísané v Zmluve, najmä zverenie týchto údajov spoločnosti EURODEBT a spracúvanie osobných údajov Používateľov spoločnosťou EURODEBT na účely uvedené v bode 7.1 vyššie prebieha na základe čl. 6 sekcia 1 písm f) RODO t.j. podľa potreby na dosiahnutie účelov vyplývajúcich z oprávnených záujmov správcu (spracovanie je nevyhnutné na zabezpečenie riadnej spolupráce medzi zmluvnými stranami v rámci ich obchodnej činnosti, zriadenia účtu pre Užívateľa vrátane kontaktov súvisiacich s uzatváraním a realizáciou túto dohodu zmluvnými stranami).
   8. Uzatvorením Zmluvy sa rozumie aj uzavretie zmluvy o poverení spracúvaním osobných údajov medzi EURODEBT ako spracovateľským subjektom a Zákazníkom ako správcom osobných údajov, ktorých sa poverenie týka. To znamená, že na splnenie povinností stanovených zákonom RODO nie je potrebné, aby zmluvné strany uzatvorili osobitnú zmluvu o poverení spracúvaním osobných údajov. EURODEBT uzatvorí takúto zmluvu podľa vzoru Klienta vždy, keď to bude potrebné.
   9. Na účely zmluvy o poverení na spracovanie uvedenej v bode 8.8 vyššie sa predpokladá, že kategórie osôb, ktorých údaje boli zverené EURODEBT na spracovanie, zahŕňajú Používateľov uvedených v bode 4.1.
   10. EURODEBT vyhlasuje, že zaviedol a uplatňuje technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov v súlade s požiadavkami RODO.
   11. EURODEBT sa zaväzuje pri spracúvaní zverených osobných údajov ich zabezpečiť použitím vhodných technických a organizačných opatrení zabezpečujúcich primeranú úroveň zabezpečenia zodpovedajúcu riziku spojenému so spracúvaním osobných údajov podľa čl. 32 RODO.
   12. EURODEBT sa zaväzuje pri spracúvaní zverených osobných údajov postupovať s náležitou starostlivosťou.
   13. EURODEBT sa zaväzuje zabezpečiť mlčanlivosť o spracúvaných údajoch osobami oprávnenými spracúvať osobné údaje na účely realizácie zmluvy o poverení spracúvaním v súlade s čl. 28 ods. 3 písm. b) RODO.
   14. EURODEBT sa zaväzuje po poskytnutí služieb súvisiacich so spracovaním osobných údajov vymazať všetky osobné údaje a všetky existujúce kópie týchto údajov, pokiaľ právo Európskej únie alebo právo členského štátu neukladá EURODEBT povinnosť uchovávať tieto osobné údaje, prípadne preniesť všetky osobné údaje, ktoré mu boli zverené na základe tejto zmluvy o poverení, na jeho žiadosť správcovi vo formáte údajov vhodnom pre vykonávané procesy spracovania v závislosti od voľby správcu.
   15. EURODEBT v rámci možností spolupracuje so Správcom v rozsahu potrebnom na splnenie povinnosti odpovedať na žiadosti dotknutej osoby a na splnenie povinností uvedených v čl. 32-36 RODO.
   16. EURODEBT po zistení porušenia ochrany osobných údajov bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 24 hodín odo dňa, keď sa o porušení dozvedel, nahlási správcovi incident porušenia ochrany osobných údajov.
   17. Správca má právo kontrolovať opatrenia, ktoré EURODEBT používa pri spracúvaní a zabezpečovaní zverených osobných údajov v rozsahu plnenia požiadaviek vyplývajúcich z RODO a z tejto Zmluvy o poverení v súlade s čl. 28 sekcia 3 písm h RODO.
   18. Správca uplatní právo kontroly počas pracovnej doby Spracovateľa, pričom o plánovanej kontrole informuje EURODEBT minimálne 14 dní vopred.
   19. EURODEBT poskytuje Správcovi všetky informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností uvedených v čl. 28 RODO ihneď, najneskôr však do 14 dní od vyžiadania.
   20. Subjekt poverený osobnými údajmi na ďalšie spracúvanie je povinný splniť rovnaké záruky a povinnosti, aké táto Zverenecká zmluva ukladá Spracovateľovi.

9. Zásady a technické podmienky poskytovania elektronických služieb
   1. Služba pozostáva z online prístupu k Nástrojom dostupným na Webovej stránke.
   2. EURODEBT si vyhradzuje právo pravidelne vylepšovať webovú stránku, čo bude zahŕňať aj rozšírenie rozsahu a funkčnosti nástrojov dostupných v rámci poskytovaných služieb.
   3. Aby sa predišlo akýmkoľvek pochybnostiam, EURODEBT uvádza, že používanie nástrojov nie je spojené s udelením licencie.
   4. Ak chcete použiť vybraný nástroj, prečítajte si požiadavky na nahrávané súbory, najmä zabezpečte vhodný formát súboru. Všetky informácie o požadovanom formáte súboru nájdete na webovej stránke.
   5. Údaje nahrané do Nástrojov sa neuložia, okrem správ generovaných Nástrojom, ktoré sú dočasne uložené na stiahnutie Používateľom.
   6. Počas doby používania Nástrojov dostupných na Webovej stránke poskytuje EURODEBT Klientovi služby neustálej údržby a aktualizácie. Spoločnosť EURODEBT je oprávnená vykonávať na Webovej stránke akékoľvek zmeny za účelom zlepšenia jej prevádzky alebo zlepšenia kvality poskytovaných služieb.
   7. Zákazníkovi a Používateľom je zakázané poskytovať na Webovú stránku a prostredníctvom Nástrojov nezákonný alebo urážlivý obsah a Zákazníkovi a Používateľom je zakázané používať Webovú stránku akýmkoľvek spôsobom, ktorý je v rozpore s Nariadeniami alebo ktorý môže spôsobiť narušenie alebo poškodenie webu. Webová stránka.
   8. Na správne používanie služieb EURODEBT je potrebné:
      1. mať vhodné zariadenia, ako je počítač, laptop alebo iné multimediálne zariadenie s prístupom na internet;
         1. prístup k e-mailu;
         2. aktuálna verzia webového prehliadača, v ktorej je potrebné povoliť JavaScript a cookies.
   9. Na Webovej stránke a v Nástrojoch môžu byť použité nasledujúce technológie: JavaScript, cookies, HTML, CSS.
   10. Elektronické služby sú poskytované 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
   11. Údaje odoslané vo Formulári a v rámci používania Služby sú chránené použitím zabezpečeného protokolu Secure Cosket Layer (SSL).
   12. EURODEBT nezodpovedá za žiadne problémy alebo technické obmedzenia v počítačovom vybavení používanom Klientom alebo Používateľom, ktoré bránia alebo bránia používaniu Nástrojov poskytovaných na Webovej stránke.
   13. Zákazník týmto akceptuje, že služby poskytované prostredníctvom Webovej stránky sa spoliehajú na služby tretích strán, vrátane, ale nie výlučne: služieb ministerstva spravodlivosti alebo ministra zodpovedného za hospodárstvo pri vedení národných obchodných registrov. EURODEBT nezodpovedá za:
       1. nefunkčnosť alebo nesprávna činnosť nástrojov zapríčinená zlyhaniami subjektov alebo orgánov, ktoré vedú národné obchodné registre;
       2. zmeny, úpravy, obmedzenia, pozastavenia alebo vylúčenia služieb poskytovaných subjektmi alebo orgánmi, ktoré vedú národné obchodné registre, ovplyvňujúce fungovanie nástrojov;
       3. správnosť údajov vygenerovaných v dôsledku používania Nástrojov, ak boli importované z webovej stránky štátneho orgánu zodpovedného za ich sprístupnenie.

10. Sťažnosti
    1. Zákazník má právo podávať sťažnosti týkajúce sa používania Webovej stránky alebo Nástrojov.
    2. Reklamácia by mala obsahovať identifikačné údaje Zákazníka a popis dôvodu reklamácie.
    3. Reklamácie zasielajte na e-mailovú adresu: info@eurodebt.eu, pričom v predmete uveďte „sťažnosť“.
    4. Reklamácie budú posúdené bezodkladne, najneskôr do 14 pracovných dní odo dňa prijatia reklamácie.
    5. Po vyčerpaní reklamačného konania uvedeného v tomto bode Poriadku má Zákazník právo uplatniť si neuznané reklamácie.

11. Záverečné ustanovenia
    1. EURODEBT si vyhradzuje právo zmeniť tieto Pravidlá z dôležitých dôvodov, ako je zlepšenie existujúcich Nástrojov, funkcií alebo vlastností Webovej stránky alebo pridanie nových Nástrojov, funkcií alebo vlastností Webovej stránky, implementácia nových vedeckých a technologických riešení alebo odôvodnená technická úprava Nástrojov resp. Webovú stránku, zabezpečenie funkčnosti alebo bezpečnosti Nástrojov alebo Stránky, alebo z právnych alebo regulačných dôvodov.
    2. Ak dôjde k významným zmenám Pravidiel, Zákazník bude o tom informovaný zrozumiteľným spôsobom a prispôsobený okolnostiam, t. j. zobrazením jasne viditeľných informácií na Webovej stránke a zaslaním e-mailu. V prípade zavedenia takýchto zmien bude Zákazník o nich informovaný najmenej 30 dní pred nadobudnutím ich účinnosti.
    3. Ak dôjde k zmene Predpisov, ďalšie používanie Služieb Zákazníkom bude znamenať prijatie takýchto zmien. Ak nový obsah Pravidiel nebude akceptovaný, Zákazník má právo ukončiť Zmluvu kontaktovaním EURODEBT na: info@eurodebt.eu.
    4. Potom, čo Zákazník prijme zmeny v Pravidlách, budú môcť Používatelia naďalej využívať Služby za predpokladu, že akceptujú aj zmeny v Pravidlách.
    5. Údaje získané v súvislosti s ochranou súkromia používateľov Webovej stránky sú zhromažďované v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov platnými na EURODEBT, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Nariadení a sú dostupné na: https://eurodebt.eu/polityka-prywatnosci /.