REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ APP.EURODEBT.EU
- Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej zwany „Regulaminem”) określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez EURODEBT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄz siedzibą w Warszawie, adres: ul. Plac Bankowy 2, 00095 Warszawa, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071 o kapitale zakładowym w wysokości: 5.000,00 zł (dalej jako „EURODEBT”) za pośrednictwem strony https://app.eurodebt.eu (dalej zwana: „Stroną”).
- Usługi świadczone na podstawie Regulaminu nie stanowią czynności w rozumieniu art. 3 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1060/2009 z dnia 16 września 2009 r. w sprawie agencji ratingowych (Dz.U.UE.L.2009.302.1 z dnia 2009.11.17).
- Korzystanie z usług oferowanych przez EURODEBT za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
- Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie na Stronie tj. w domenie https://app.eurodebt.eu, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalenie i drukowanie.
- Za obsługę środków porozumiewania się na odległość odpowiada EURODEBT.
- Definicje
- „EURODEBT” oznacza EURODEBT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄz siedzibą w Warszawie, adres: ul. Plac Bankowy 2, 00095 Warszawa, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071 o kapitale zakładowym w wysokości: 5.000,00 zł;
- „Dane Osobowe” oznacza przekazywane przez Klienta do EURODEBT dane osobowe w rozumieniu art. 4 RODO, obejmujące w szczególności imię, nazwisko, dane kontaktowe (np. telefon, adres e-mail), adres IP, nazwę firmy, numer NIP, adres zamieszkania, adres prowadzenia działalności gospodarczej, dane rachunku bankowego;
- „Faktura” oznacza fakturę VAT obejmującą Wynagrodzenie za świadczenie Usług, przesyłaną do Klienta po zaksięgowaniu Wynagrodzenia na rachunku EURODEBT lub wystawianą raz w miesiącu za poprzedni okres rozliczeniowy;
- „Formularz” oznacza elektroniczny formularz wypełniony przez Klienta na Stronie, zawierający informacje niezbędne do rozpoczęcia świadczenia przez EURODEBT Usług drogą elektroniczną;
- „Klient” oznacza przedsiębiorcę, który korzysta z Usług;
- „Metoda Płatności” oznacza aktualną, poprawną i akceptowaną metodę płatności, wybraną przez Klienta.
- „Narzędzia” oznacza aplikacje dostępne na Stronie;
- „Personel Klienta” oznacza osoby zaangażowane w wykonanie Umowy po stronie Klienta, takie jak członkowie zarządu, reprezentanci, wspólnicy, pełnomocnicy czy pracownicy/współpracownicy Klienta;
- „Polityka Prywatności” oznacza ustalone i opublikowane na Stronie przez EURODEBT zasady ochrony prywatności użytkowników Strony;
- „RODO” oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
- „Strona” oznacza witrynę internetową https://app.eurodebt.eu prowadzoną przez EURODEBT;
- „Aplikacja” oznacza oprogramowanie mobilne pod nazwą EURODEBT.EU, stworzone przez EURODEBT i udostępnione poprzez odnośną witrynę internetową https://app.eurodebt.eu/login;
- „Umowa” oznacza umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, do której zawarcia dochodzi poprzez wypełnienie przez Klienta Formularza Zamówień oraz akceptację niniejszego Regulaminu, na mocy której EURODEBT świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz Klienta;
- „Usługi” oznacza świadczone przez EURODEBT na rzecz Klienta usługi weryfikacji kontrahentów pod względem ich wiarygodności i wypłacalności.
- „Lista Ostrzeżeń” oznacza świadczone przez EURODEBT na rzecz Klienta usługi ostrzegania przed kontrahentami, których działalność gospodarcza jest zagrożona pod względem ich wiarygodności i wypłacalności.
- „Użytkownik” oznacza osobę upoważnioną przez Klienta do korzystania z Usługi;
- „Weryfikacja” oznacza weryfikację Formularza w zakresie kompletności oraz poprawności uzupełnienia wymaganych danych, przeprowadzaną przez EURODEBT w ciągu maksymalne 72 godzin przypadających w dni robocze, od złożenia przez Klienta Formularza;
- „Wynagrodzenie” oznacza wynagrodzenie należne EURODEBT z tytułu świadczenia Usług drogą elektroniczną.
- Zawarcie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz dokonanie płatności Wynagrodzenia
- Na podstawie niniejszego Regulaminu EURODEBT świadczy drogą elektroniczną Usługi, polegające na weryfikacji wskazanych przez Klienta kontrahentów poprzez sporządzanie raportów dotyczących ich wypłacalności i wiarygodności, w celu zminimalizowania ryzyka gospodarczego.
- Akceptacja Regulaminu przez Klienta jest równoznaczna z zawarciem przez niego z EURODEBT Umowy o świadczenie Usług bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy. Akceptacja Regulaminu wyrażana jest w sposób wyraźny poprzez potwierdzenie przez Klienta tego faktu za pomocą zaznaczenia odpowiedniego pola wyboru zamieszczonego w Formularzu.
- Klient przekazuje informacje niezbędne do rozpoczęcia świadczenia przez EURODEBT Usług drogą elektroniczną, poprzez wypełnienie Formularza udostępnionego na Stronie. Klient zobowiązany jest do podania w Formularzu danych oznaczonych jako wymagane. Dane podawane przez Klienta powinny być aktualne i zgodne z prawdą.
- EURODEBT może przewidzieć okres próbny, polegający na skorzystaniu przez Klienta z darmowych weryfikacji, w liczbie i na zasadach określonych przez EURODEBT.
- Klient może skorzystać z okresu próbnego tylko raz.
- Okres próbny dostępny jest wyłącznie po zarejestrowaniu Klienta w Serwisie po raz pierwszy, przed wyborem planu subskrypcyjnego.
- EURODEBT zastrzega sobie prawo dezaktywacji konta użytkownika Klienta w Serwisie, bez uprzedniego zawiadomienia, w przypadku, gdy Klient po upływie okresu próbnego nie opłaci dostępu do Usług.
- Usługi świadczone przez EURODEBT na rzecz Klienta są odpłatne. Wynagrodzenie za świadczenie Usług ustalane jest w oparciu o wybrany przez Klienta plan subskrypcyjny oraz obowiązujący w Serwisie cennik, zgodnie z wymaganymi danymi wprowadzonymi przez Klienta w Formularzu.
- EURODEBT może ustalić z Klientem odmienne zasady obliczania Wynagrodzenia, niezależnie od obowiązującego cennika, w przypadku gdy sposób świadczenia Usług został przez EURODEBT indywidualnie ustalony z Klientem.
- EURODEBT zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w cenniku obowiązującym w Serwisie. W przypadku dokonania zmian, o których mowa powyżej EURODEBT zawiadomi o tym Klienta, wysyłając na adres e-mail podany przez Klienta w Formularzu, wiadomość z informacjami na temat planowanych zmian oraz terminu ich wprowadzenia.
- Klient może skorzystać z jednego z dwóch sposobów rozliczania Usług: plan subskrypcyjny lub system punktowy.
- W ramach planu subskrypcyjnego Klient wybiera jeden z pakietów wymienionych w zestawieniu zamieszczonym w Serwisie. W ramach pakietu EURODEBT gwarantuje Klientowi określoną, miesięczną liczbę weryfikacji kontrahentów gospodarczych za stałe, miesięczne wynagrodzenie. W przypadku wykorzystania przez Klienta całej puli weryfikacji kontrahentów dostępnej w danym miesiącu, możliwym jest dokupienie pojedynczych weryfikacji, za cenę określoną w obowiązującym cenniku. EURODEBT może ustalić z Klientem indywidualny pakiet, nieprzewidziany w zestawieniu zamieszczonym w Serwisie.
- W ramach systemu punktowego Klient dokonuje zakupu określonej liczby punktów, za cenę określoną w cenniku, które wymienia są na przeprowadzenie weryfikacji kontrahentów, zgodnie z przelicznikiem obowiązującym w Serwisie. Zakupione punkty nie tracą ważności i są dostępne bezterminowo.
- Klient może, po upływie dwóch miesięcy od zawarcia Umowy zawnioskować o zmianę planu subskrypcyjnego. Wniosek należy skierować na adres e-mail: info@eurodebt.eu.
- W Serwisie obowiązują dwie formy płatności: Postpaid i Prepaid, których obowiązywanie jest uzależnione od wyboru przez Klienta sposobu realizacji na jego rzecz Usług przez EURODEBT.
- Płatność typu Postpaid obowiązuje przy wyborze realizacji Usług w formie subskrypcji. Faktura wystawiana jest raz w miesiącu za poprzedni okres rozliczeniowy.
- Płatność typu Prepaid obowiązuje w przypadku wyborze systemu punktowego. Faktura wystawiana jest bezpośrednio po dokonaniu płatności.
- Wynagrodzenie za świadczenie Usług pobierane jest przy użyciu wybranej przez Klienta Metody Płatności, w terminie płatności wskazanym po zalogowaniu przez Klienta na Stronie. W niektórych przypadkach termin płatności może ulec zmianie, np. jeżeli nie udało się zrealizować płatności przy użyciu wybranej Metody Płatności, jeżeli Klient zmienił plan subskrypcyjny lub jeżeli płatne świadczenie Usług rozpoczęło się w dniu wypadającym poza danym miesiącem. Informacje o terminie następnej płatności można znaleźć po zalogowaniu się przez Klienta na Stronie.
- W celu korzystania z Usług wymagane jest wskazanie przez Klienta w Formularzu informacji dotyczących co najmniej jednej Metody Płatności. W przypadku, gdy skorzystanie przez EURODEBT z podstawowej Metody Płatności w celu pobrania należnego Wynagrodzenia lub gdy płatność z wykorzystaniem takiej Metody Płatności jest odrzucana, Klient upoważnia EURODEBT do pobrania opłaty członkowskiej przy użyciu dowolnej Metody Płatności powiązanej z jego kontem na Stronie. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie niepobrane, należne kwoty. Jeżeli płatność Wynagrodzenia nie może być zrealizowana ze względu na upływ terminu ważności wybranej Metody Płatności, brak środków lub z innych przyczyn i jeżeli Klient nie zrezygnuje z członkostwa, EURODEBT, z zastrzeżeniem pkt. 3.26.4. ma prawo do zawieszenia dostępu do serwisu do momentu pobrania opłaty członkowskiej przy użyciu poprawnej Metody Płatności.
- Za moment zapłaty przyjmuje się datę zaksięgowania Wynagrodzenia na rachunku bankowym EURODEBT.
- Klient ma prawo do zaktualizowania wybranej wcześniej Metody Płatności po zalogowaniu na Stronie. Dokonanie aktualizacji przez Klienta upoważnia EURODEBT do dalszego pobierania Wynagrodzenia w odpowiedniej wysokości przy użyciu wybranych Metod Płatności.
- Klient może wybrać z pośród następujących metod płatności: PayPro S.A. – płatności online (przelew ekspresowy), system rozliczeń BLIK (międzybankowy system służący do rozliczania płatności); Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. Dostępne formy płatności kartą: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
- Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
- Klient może zrezygnować z korzystania z Usług i wypowiedzieć Umowę w dowolnym momencie, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Termin okresu wypowiedzenia rozpoczyna swój bieg od chwili doręczenia EURODEBT przez Klienta pisemnego wypowiedzenia.
- Klient ma prawo, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, odstąpić od niej bez podawania przyczyny (ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa). Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone pisemnie na adres EURODEBT (tj.: EURODEBT.EU Sp. z o.o., Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa) bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomość należy skierować na adres e-mail: info@eurodebt.eu.
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, zostanie dokonany zwrot na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
- Świadczenie Usług rozpoczyna się niezwłocznie po złożeniu Formularza oraz zaakceptowaniu przez Klienta Regulaminu. O rozpoczęciu świadczenia Usług Klient zostaje poinformowany drogą mailową.
- EURODEBT zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym, przed upływem okresu obowiązywania Umowy, w przypadku gdy:
- Klient lub Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu
- Klient lub Użytkownik dopuszcza się działań mogących utrudniać lub destabilizować działanie Narzędzia lub Strony;
- wynik przeprowadzonej Weryfikacji jest negatywny;
- przez okres kolejnych 30 dni płatność Wynagrodzenia nie może być zrealizowana ze względu na upływ terminu ważności wskazanej Metody Płatności, brak środków lub z innych przyczyn.
- Zasady korzystania z Usługi – Lista Ostrzeżeń w Aplikacji
- W ramach Umowy o świadczenie Usług, o której mowa powyżej, EURODEBT umożliwia Użytkownikom korzystanie z Listy Ostrzeżeń dostępnej na Stronie w Aplikacji.
- EURODEBT, w ramach Listy Ostrzeżeń w Aplikacji, umożliwia:
- uzyskiwanie alertów dotyczących wiarygodności podmiotów uczestniczących w obrocie na giełdach transportowych, dzielących się na:
- ostrzeżenia o potencjalnym zagrożeniu – odnoszące się do podmiotów, budzących zastrzeżenia, które na dzień wydania alertu nie zostały jednak objęte żadną blokadą formalno-prawną dot. działalności, a nadto nadal otrzymują pozytywne rekomendacje na giełdach transportowych;
- ostrzeżenia o bezpośrednim zagrożeniu – odnoszące się do podmiotów, wobec których odnotowany został drastyczny spadek płynności finansowej bądź, w przypadku których na dzień wydania alertu istniały nadmierne zadłużenia w postaci publicznie ogłoszonych wierzytelności na giełdach długów i/lub wszelkiego rodzaju zgłoszenia windykacyjne.
- Funkcjonalności wskazane w pkt 4.2. powyżej, służą zablokowaniu w bazach Klienta firm, których działalność gospodarcza jest zagrożona – już na etapie wyboru zleceń transportowych.
- Korzystanie z Aplikacji może odbywać się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w niniejszym Regulaminie.
- Użytkownicy są uprawnieni do korzystania z zasobów Aplikacji wyłącznie na własny użytek. EURODEBT nie wyraża zgody na używanie zasobów i funkcji Aplikacji w celu prowadzenia przez Użytkowników działalności, która naruszałaby interesy EURODEBT.
- Wszelkie informacje przekazywane przez Użytkowników EURODEBT, w tym informacje udostępniane w ramach korzystania z Aplikacji, nie mogą mieć charakteru bezprawnego, w tym przede wszystkim nie mogą naruszać praw osób trzecich.
- Usługa w postaci Listy Ostrzeżeń, świadczona na rzecz Klienta przez EURODEBT, jest odpłatna. Wynagrodzenie ustalane jest zgodnie z zasadami przedstawionymi w pkt 3.8.-3.22.
- Świadczenie przez EURODEBT Usług w ramach Listy Ostrzeżeń w Aplikacji ma charakter bezterminowy. Klient ma prawo rozwiązać Umowę o świadczenie Usług w każdym czasie, przy czym zastosowanie znajdują postanowienia przedstawione w pkt 3.23.-3.26.
- Osoby upoważnione do korzystania z Usług
- Prawo do korzystania z Usług przysługuje wyłącznie Klientowi oraz upoważnionym przez Klienta Użytkownikom. Klient ani Użytkownicy nie są uprawnieni do przekazywania danych dostępowych do Strony jakimkolwiek osobom trzecim. EURODEBT nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności względem Klienta, Użytkowników lub jakichkolwiek osób trzecich za szkody związane z nieuprawnionym przekazaniem danych dostępowych do Strony.
- Na adres mailowy każdego z Użytkowników, wskazany przez Klienta, przekazana zostanie automatyczna wiadomość weryfikująca chęć posiadania przez Użytkownika dostępu do Strony. Unikalny login i hasło do Strony przekazane zostaną Użytkownikom którzy zaakceptują Regulamin, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru na Stronie do której zostaną przekierowani.
- Obowiązki Klienta
- Klient zobowiązuje się do nieujawniania swoim kontrahentom informacji przekazanych Klientowi przez EURODEBT w ramach świadczonych przez EURODEBT Usług. Zakaz ujawniania informacji obowiązuje zarówno w trakcie obowiązywania Umowy, jak i po jej rozwiązaniu.
- Klient zobowiązuje się do niekopiowania informacji przekazanych Klientowi przez EURODEBT w ramach świadczonych przez EURODEBT Usług, w szczególności poprzez skanowanie, robienie zrzutów ekranów, fotografowania i inne kopiowanie, jak również wprowadzania jakichkolwiek zmian w materiałach udostępnionych Klientowi przez EURODEBT w ramach Usług.
- W przypadku udzielenia przez Klienta upoważnienia do korzystania z Serwisu Użytkownikom wskazanym w pkt. 4 Regulaminu, Klient zobowiązany jest do poinformowania Użytkowników o poufnym charakterze informacji przekazywanych przez EURODEBT w ramach świadczonych Usług oraz zapewnienia przestrzegania przez te osoby zakazu ujawniania tych informacji kontrahentom Klienta, a także zakazu kopiowania informacji, o których mowa powyżej. Klient jest odpowiedzialny za naruszenia Użytkowników, jak za własne naruszenia.
- Naruszenie zobowiązania wskazanego w pkt. 5.1. lub w pkt. 5.2. niniejszego Regulaminu przez Klienta skutkować będzie, obciążeniem Klienta przez EURODEBT karą umowną w wysokości 10.000,00 EUR, oddzielnie za każdy przypadek naruszenia. W przypadku, gdy kara umowna nie pokryje szkody poniesionej przez EURODEBT, EURODEBT przysługuje prawo żądania na zasadach ogólnych odszkodowania przewyższającego zastrzeżonej powyżej kary umownej.
- Odpowiedzialność EURODEBT
- Operator świadczy Usługi przy zachowaniu należytej staranności, jednak zastrzega, że z uwagi na zmienność lub nieaktualność baz danych, wyniki mogą zostać zaburzone przez czynniki zewnętrzne, na które EURODEBT nie ma wpływu, za co nie ponosi odpowiedzialności.
- EURODEBT nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia powstałe w związku z przygotowaniem i wykorzystywaniem materiałów udostępnionych Klientowi przez EURODEBT w ramach świadczonych Usług, w tym za konsekwencje decyzji podjętych przez Klienta na podstawie udostępnionych materiałów.
- Dane osobowe
- EURODEBT jest administratorem danych osobowych Klienta oraz Personelu Klienta podanych w celu zawarcia Umowy. Klauzula informacyjna EURODEBT stanowi załącznik nr 1 do Umowy.
- Dla prawidłowego korzystania z Usług wymagane jest przekazanie przez Klienta do EURODEBT określonych Danych Osobowych Użytkowników. EURODEBT będzie przetwarzać powierzone mu przez Klienta Dane Osobowe w celu realizacji Umowy i w zakresie do tego niezbędnym. W tym przypadku EURODEBT pełni rolę podmiotu przetwarzającego.
- Dane Osobowe będą przekazywane do EURODEBT za pośrednictwem Formularza, należycie zabezpieczonego przed dostępem osób nieuprawnionych.
- Dane Osobowe przekazane przez Klienta będą przetwarzane przez EURODEBT w systemie informatycznym zarządzanym przez EURODEBT. EURODEBT zapewnia, że dostęp do danych osobowych przetwarzanych w systemie posiada wyłącznie upoważniony personel EURODEBT zaangażowany w wykonanie niniejszej Umowy.
- Jeżeli jest to niezbędne do wykonania Usługi, dane osobowe mogą być przekazywane przez EURODEBT do podwykonawców, na co Klient wyraża zgodę.
- EURODEBT zobowiązuje się wykorzystywać Dane Osobowe wyłącznie w celu współpracy pomiędzy EURODEBT a Klientem w ramach prowadzonej przez nich działalności gospodarczej, włączając założenie Użytkownikowi konta na Stronie.
- Klient oświadcza i zapewnia, że podsiada podstawę prawną legalizującą powierzenie EURODEBT danych osobowych Użytkowników, a przetwarzanie tych danych przez EURODEBT w celach opisanych w Umowie, w szczególności, powierzenie tych danych EURODEBT i przetwarzanie danych osobowych Użytkowników przez EURODEBT w celu wskazanym w pkt 7.1 powyżej odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO tzn. jako niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora (przetwarzanie jest niezbędne do zapewnienia prawidłowej współpracy pomiędzy Stronami w ramach prowadzonej przez nie działalności gospodarczej, założenia konta Użytkownikowi, w tym do kontaktów związanych z zawarciem i wykonaniem przez Strony niniejszej Umowy).
- Zawarcie Umowy oznacza również zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych pomiędzy EURODEBT jako podmiotem przetwarzającym, a Klientem jako administratorem danych osobowych objętych powierzeniem. Oznacza to, że w celu wypełnienia obowiązków określonych przepisami RODO nie jest wymagane zawarcie przez Strony odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. EURODEBT zawrze taką umowę zgodnie ze wzorem Klienta, zawsze, gdy okaże się to niezbędne.
- Dla potrzeb umowy powierzenia przetwarzania, o której mowa w pkt 8.8 powyżej, przyjmuje się, że kategorie osób, których dane zostały powierzone EURODEBT do przetwarzania obejmują Użytkowników, o których mowa w pkt 4.1.
- EURODEBT oświadcza, że wdrożył i stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa danych osobowych, zgodne z wymogami RODO.
- EURODEBT zobowiązuje się, przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych, do ich zabezpieczenia poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających adekwatny stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku związanemu z przetwarzaniem danych osobowych, o których mowa w art. 32 RODO.
- EURODEBT zobowiązuje się dołożyć należytej staranności przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych.
- EURODEBT zobowiązuje się zapewnić zachowanie w tajemnicy przetwarzanych danych przez osoby, które upoważnia do przetwarzania danych osobowych w celu realizacji umowy powierzenia przetwarzania, zgodnie z art. 28 ust 3 lit. b) RODO.
- EURODEBT zobowiązuje się, po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem danych osobowych, do usunięcia wszelkich danych osobowych oraz wszelkich istniejących kopii tych danych, chyba że prawo Unii Europejskiej lub prawo państwa członkowskiego nakładają na EURODEBT obowiązek przechowywania tych danych osobowych, lub do przekazania wszystkich danych osobowych, powierzonych mu w ramach niniejszej Umowy Powierzenia, Administratorowi na jego żądanie w formacie danych odpowiednim dla przeprowadzanych procesów przetwarzania, w zależności od wyboru Administratora.
- W miarę możliwości, EURODEBT współpracuje z Administratorem w niezbędnym zakresie wywiązywania się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą oraz wywiązywania się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO.
- EURODEBT, po stwierdzeniu naruszenia ochrony danych osobowych, zgłasza incydent naruszenia ochrony danych osobowych Administratorowi bez zbędnej zwłoki, jednakże nie później niż w ciągu 24 godzin od chwili, w której powziął informację o wystąpieniu naruszenia.
- Administratorowi przysługuje prawo kontroli środków zastosowanych przez EURODEBT przy przetwarzaniu i zabezpieczeniu powierzonych danych osobowych w zakresie wypełniania wymogów, wynikających z RODO oraz z niniejszej Umowy Powierzenia, zgodnie z art. 28 ust. 3 lit. h RODO.
- Administrator realizować będzie prawo kontroli w godzinach pracy Podmiotu Przetwarzającego, informując EURODEBT z minimum 14 dniowym wyprzedzeniem o planowanej kontroli.
- EURODEBT udostępnia Administratorowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od żądania.
- Podmiot, któremu powierzono dane osobowe do dalszego przetwarzania, obowiązany jest spełniać te same gwarancje i obowiązki, jakie niniejsza Umowa Powierzenia nakłada na Podmiot Przetwarzający.
- Zasady oraz warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną
- Usługa polega na dostępie online do Narzędzi znajdujących się na Stronie.
- EURODEBT zastrzega sobie możliwość okresowego udoskonalania Strony, co obejmowało będzie także poszerzanie zakresu i funkcjonalności Narzędzi dostępnych w ramach świadczonych Usług.
- Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości, EURODEBT wskazuje, iż korzystanie z Narzędzi nie jest związane z udzielaniem licencji.
- Aby skorzystać z wybranego Narzędzia należy zapoznać się z wymaganiami dotyczącymi wgrywanych plików, w szczególności należy zadbać o odpowiedni format pliku. Wszelkie informacje dotyczące wymaganego formatu pliku znajdują się na Stronie.
- Dane wgrywane do Narzędzi nie są zapisywane, za wyjątkiem raportów generowanych przez Narzędzie, które są tymczasowo zapisywane w celu umożliwienia ściągnięcia przez Użytkownika.
- W okresie korzystania z Narzędzi dostępnych na Stronie EURODEBT zapewnia Klientowi stałą usługę utrzymania i aktualizacji. EURODEBT jest upoważnione do wprowadzania dowolnych zmian na Stronie, w celu usprawnienia jej działania lub polepszenia jakości świadczonych usług.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta i Użytkowników na Stronę oraz za pośrednictwem Narzędzi treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym a także podejmowania przez Klienta i Użytkowników w zakresie korzystania ze Strony działań sprzecznych z Regulaminem lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia w Serwisie.
- W celu poprawnego korzystania z Usług EURODEBT konieczne są:
- posiadanie odpowiednich urządzeń, takich jak komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
- dostęp do poczty elektronicznej;
- aktualna wersja przeglądarki internetowej, w której konieczne jest włączenie obsługi JavaScript i plików cookies.
- posiadanie odpowiednich urządzeń, takich jak komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
- Na Stronie oraz w Narzędziach wykorzystane mogą być następujące technologie: JavaScript, cookies, HTML, CSS.
- Usługi drogą elektroniczną są świadczone 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Dane przesyłane w Formularzu oraz w ramach korzystania z Usługi są chronione poprzez zastosowanie bezpiecznego protokołu Secure Cosket Layer (SSL).
- EURODEBT nie ponosi odpowiedzialności za problemy bądź ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Klient lub Użytkownik, a które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z Narzędzi zamieszczonego na Stronie.
- Klient niniejszym akceptuje fakt, iż usługi świadczone za pośrednictwem Strony polegają na usługach podmiotów trzecich, w tym m.in. usługach Ministerstwa Sprawiedliwości lub Ministra właściwego do spraw gospodarki, dotyczących prowadzenia krajowych rejestrów gospodarczych. EURODEBT nie ponosi odpowiedzialności za:
- brak działania lub nieprawidłowe działanie Narzędzi wywołane awariami po stronie podmiotów lub organów prowadzących krajowe rejestry gospodarcze;
- zmiany, modyfikacje, ograniczenia, zawieszenia lub wyłączenia usług świadczonych przez podmioty lub organy prowadzące krajowe rejestry gospodarcze, mające wpływ na funkcjonowanie Narzędzi;
- prawidłowość danych wygenerowanych jako wynik korzystania z Narzędzi, jeżeli zostały zaimportowane z serwisu internetowego organu państwowego odpowiedzialnego za ich udostępnienie.
- Reklamacje
- Klientowi przysługuje prawo składania reklamacji w sprawach dotyczących korzystania ze Strony lub Narzędzi.
- Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące Klienta oraz opis przyczyny reklamacji.
- Reklamację składa się na adres e-mail: info@eurodebt.eu podając w temacie wiadomości „reklamacja”.
- Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji.
- Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego opisanego w niniejszym punkcie Regulaminu, Klientowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń.
- Postanowienia końcowe
- EURODEBT zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych powodów, takich jak usprawnienie istniejących Narzędzi, funkcji lub cech Strony lub dodanie nowych Narzędzi, funkcji lub cech Strony, wdrożenie nowych rozwiązań naukowo-technologicznych czy uzasadnione dostosowanie techniczne Narzędzi lub Strony, zapewnienie funkcjonalności lub bezpieczeństwa Narzędzi lub Strony, a także z przyczyn prawnych lub regulacyjnych.
- Przy wprowadzeniu istotnych zmian do Regulaminu, Klient poinformowany zostanie o tym w sposób wyraźny i dostosowany do okoliczności tj. poprzez wyświetlanie dobrze widocznej informacji na Stronie oraz wysłanie wiadomości e-mail. W przypadku wprowadzenia takich zmian, Klient powiadomiony zostanie o nich co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.
- W przypadku zmiany Regulaminu dalsze korzystanie z Usług przez Klienta, oznaczać będzie akceptację takich zmian. W razie braku akceptacji nowej treści Regulaminu Klient ma prawo do rozwiązania Umowy, kontaktując się z EURODEBT pod adresem: info@eurodebt.eu.
- Po zaakceptowaniu zmian w Regulaminie przez Klienta, możliwe będzie dalsze korzystanie z Usług przez Użytkowników, pod warunkiem zaakceptowania również przez nich zmian w Regulaminie.
- Dane uzyskane w związku z ochroną prywatności użytkowników Strony, zbierane są zgodnie z obowiązującą w EURODEBT Polityką Prywatności, stanowiącą integralną części niniejszego Regulaminu, a dostępną pod adresem: https://eurodebt.eu/polityka-prywatnosci/.