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REGLAMENTO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ELECTRÓNICAMENTE APP.EURODEBT.EU

  1. Disposiciones generales
  1. El presente reglamento (en adelante denominado "reglamentos”) define las reglas para la prestación de servicios electrónicos por EURODEUDA.UE COMPAÑÍA DE RESPONSABILIDAD LIMITADAcon sede en Varsovia, dirección: ul. Plac Bankowy 2, 00 Varsovia, inscrita en el registro de empresarios del Tribunal de Distrito de la capital de Varsovia. Varsovia en Varsovia, 095ª División Comercial del Registro Judicial Nacional, con el número KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071 con un capital social de 5.000,00 PLN (en lo sucesivo, "EURODEUDA") a través del sitio web https://app.eurodebt.eu (en adelante denominado: "Lado").
  2. Los servicios prestados según el Reglamento no constituyen actividades en el sentido del art. 3 secciones 1 letra a) Reglamento (CE) nº 1060/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de septiembre de 2009, sobre agencias de calificación crediticia (DO EU.L.2009.302.1 de 2009.11.17).
  3. La utilización de los servicios ofrecidos por EURODEBT a través de medios de comunicación a distancia equivale a aceptar el presente Reglamento.
  4. El Reglamento está disponible de forma gratuita en el Sitio Web, es decir, en el dominio https://app.eurodebt.eu, en una forma que permita su adquisición, reproducción, grabación e impresión.
  5. EURODEBT es responsable del tratamiento de los medios de comunicación a distancia.
  1. definiciones
  1. "EURODEUDA" significa EURODEUDA.UE COMPAÑÍA DE RESPONSABILIDAD LIMITADAcon sede en Varsovia, dirección: ul. Plac Bankowy 2, 00 Varsovia, inscrita en el registro de empresarios del Tribunal de Distrito de la capital de Varsovia. Varsovia en Varsovia, 095.ª División Comercial del Registro Judicial Nacional, con el número KRS: 0000859424, NIP: 6182186461, REGON: 387015071 con un capital social de 5.000,00 PLN;
  2. "Datos personales" significa datos personales proporcionados por el Cliente a EURODEBT en el sentido del art. 4 RODO, incluidos en particular nombre, apellido, datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico), dirección IP, nombre de la empresa, número NIP, dirección residencial, dirección comercial, datos de la cuenta bancaria;
  3. "Factura" significa una factura con IVA que cubre la Remuneración por la prestación de Servicios, enviada al Cliente después de que la Remuneración se acredita en la cuenta EURODEBT o emitida una vez al mes durante el período de liquidación anterior;
  4. "Formulario" significa un formulario electrónico completado por el Cliente en el Sitio web, que contiene la información necesaria para que EURODEBT comience a prestar los Servicios electrónicamente;
  5. "Cliente" significa el empresario que utiliza los Servicios;
  6. "Método de Pago" significa el método de pago actual, correcto y aceptado seleccionado por el Cliente.
  7. “Herramientas” significa las aplicaciones disponibles en el Sitio;
  8. "Personal del Cliente" significa personas involucradas en la ejecución del Acuerdo por parte del Cliente, como miembros del consejo de administración, representantes, socios, apoderados o empleados/colaboradores del Cliente;
  9. "Política de Privacidad" significa las reglas para proteger la privacidad de los usuarios del Sitio Web establecidas y publicadas en el Sitio Web por EURODEBT;
  10. "RODO” significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46. /CE (datos del Reglamento General de Protección de Datos);
  11. "Sitio" significa el sitio web https://app.eurodebt.eu operado por EURODEBT;
  12. "Aplicación" significa el software móvil bajo el nombre EURODEBT.EU, desarrollado por EURODEBT y disponible a través del sitio web correspondiente. https://app.eurodebt.eu/login;
  13. "Acuerdo" significa un acuerdo para la prestación de servicios por medios electrónicos, celebrado por el Cliente completando el Formulario de Pedido y aceptando este Reglamento, según el cual EURODEBT proporciona servicios electrónicamente al Cliente;
  14. "Servicios" significa los servicios prestados por EURODEBT al Cliente para verificar a los contratistas en términos de su credibilidad y solvencia.
  15. "Lista de Advertencias" significa los servicios de advertencia proporcionados por EURODEBT al Cliente contra contratistas cuyas actividades comerciales están en riesgo en términos de su credibilidad y solvencia.
  16. "Usuario" significa la persona autorizada por el Cliente para utilizar el Servicio;
  17. "Verificación" significa la verificación del Formulario en términos de integridad y exactitud al completar los datos requeridos, realizada por EURODEBT dentro de un máximo de 72 horas en días hábiles desde el envío del Formulario por parte del Cliente;
  18. "Remuneración" significa la remuneración pagadera a EURODEBT por la prestación de Servicios por vía electrónica.
  1. Celebración del Acuerdo para la prestación de servicios electrónicos y pago de la Retribución
  1. De conformidad con este Reglamento, EURODEBT proporciona servicios electrónicos consistentes en la verificación de los contratistas indicados por el Cliente mediante la elaboración de informes sobre su solvencia y credibilidad con el fin de minimizar el riesgo económico.
  2. La aceptación del Reglamento por parte del Cliente equivale a celebrar un Acuerdo para la prestación de Servicios con EURODEBT sin necesidad de preparar un acuerdo por separado. La aceptación del Reglamento se expresa expresamente por parte del Cliente confirmando este hecho marcando la casilla correspondiente en el Formulario.
  3. El Cliente proporciona la información necesaria para que EURODEBT comience a prestar los Servicios de forma electrónica completando el Formulario disponible en el Sitio Web. El Cliente está obligado a facilitar los datos marcados como requeridos en el Formulario. Los datos facilitados por el Cliente deberán ser actuales y veraces.
  4. EURODEBT podrá prever un período de prueba en el que el Cliente podrá utilizar verificaciones gratuitas, en el número y en los términos especificados por EURODEBT.
  5. El cliente puede utilizar el período de prueba sólo una vez.
  6. El período de prueba está disponible sólo después de que el Cliente se registre en el Sitio web por primera vez, antes de seleccionar un plan de suscripción.
  7. EURODEBT se reserva el derecho de desactivar la cuenta de usuario del Cliente en el Sitio Web, sin previo aviso, si el Cliente no paga por el acceso a los Servicios después del período de prueba.
  8. Los servicios prestados por EURODEBT al Cliente están sujetos a pago. La remuneración por la prestación de los Servicios se determina en función del plan de suscripción seleccionado por el Cliente y la lista de precios aplicable en el Sitio Web, de acuerdo con los datos requeridos ingresados ​​por el Cliente en el Formulario.
  9. EURODEBT podrá acordar con el Cliente diferentes reglas para calcular la Remuneración, independientemente de la lista de precios aplicable, si el método de prestación de los Servicios ha sido acordado individualmente por EURODEBT con el Cliente.
  10. EURODEBT se reserva el derecho de introducir y revocar ofertas, promociones y modificar precios en la lista de precios aplicable en el Sitio Web. En caso de realizar los cambios mencionados anteriormente, EURODEBT lo notificará al Cliente enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente en el Formulario con información sobre los cambios previstos y la fecha de su introducción.
  11. El Cliente puede utilizar uno de dos métodos de facturación de los Servicios: un plan de suscripción o un sistema de puntos.
  12. Como parte del plan de suscripción, el Cliente selecciona uno de los paquetes enumerados en la lista disponible en el Sitio web. Como parte del paquete EURODEBT, el Cliente tiene garantizado un número mensual específico de verificaciones de socios comerciales por una remuneración mensual fija. Si el Cliente utiliza todo el conjunto de verificaciones de contratistas disponibles en un mes determinado, es posible comprar verificaciones individuales adicionales por el precio especificado en la lista de precios aplicable. EURODEBT podrá acordar con el Cliente un paquete individual, no incluido en la lista disponible en el Sitio Web.
  13. Como parte del sistema de puntos, el Cliente compra una cantidad específica de puntos por el precio especificado en la lista de precios, que se canjean para la verificación de los contratistas, de acuerdo con la tasa de conversión aplicable en el Sitio Web. Los puntos comprados no caducan y están disponibles indefinidamente.
  14. El Cliente podrá, después de dos meses desde la celebración del Acuerdo, solicitar el cambio del plan de suscripción. La solicitud debe enviarse a la dirección de correo electrónico: info@eurodeuda.eu.
  15. Hay dos métodos de pago disponibles en el Sitio Web: Postpago y Prepago, cuya validez depende de la elección por parte del Cliente del método de prestación de los Servicios por parte de EURODEBT.
  16. El pago pospago es válido cuando se opta por prestar Servicios en forma de suscripción. La factura se emite una vez al mes durante el período de facturación anterior.
  17. El pago prepago es válido si eliges el sistema de puntos. La factura se emite inmediatamente después del pago.
  18. La remuneración por la prestación de los Servicios se cobra mediante el Método de Pago seleccionado por el Cliente, dentro del plazo de pago indicado después de que el Cliente inicie sesión en el Sitio Web. En algunos casos, la fecha límite de pago puede cambiar, por ejemplo, si el pago no se pudo realizar utilizando el Método de Pago seleccionado, si el Cliente cambió el plan de suscripción o si la prestación paga de los Servicios comenzó en un día fuera de un mes determinado. La información sobre la próxima fecha de pago se puede encontrar después de que el Cliente inicie sesión en el sitio web.
  19. Para utilizar los Servicios, el Cliente debe proporcionar información sobre al menos un Método de pago en el Formulario. En el caso de que EURODEBT utilice su Método de Pago principal para cobrar la Remuneración adeudada o si se rechaza el pago mediante dicho Método de Pago, el Cliente autoriza a EURODEBT a cobrar la cuota de membresía utilizando cualquier Método de Pago asociado con su cuenta en el Sitio Web. El cliente es responsable de cualquier monto adeudado no cobrado. Si el pago de la Remuneración no puede realizarse por vencimiento del Método de Pago seleccionado, falta de fondos o por otros motivos y si el Cliente no renuncia a la membresía, EURODEBT, sujeto al punto. 3.26.4. tiene derecho a suspender el acceso al sitio web hasta que se cobre la cuota de membresía mediante un método de pago válido.
  20. El momento del pago es la fecha en que la Remuneración se abona en la cuenta bancaria EURODEBT.
  21. El Cliente tiene derecho a actualizar el Método de Pago previamente seleccionado después de iniciar sesión en el Sitio Web. La actualización por parte del Cliente autoriza a EURODEBT a seguir cobrando la Remuneración en el importe adecuado utilizando los Medios de Pago seleccionados.
  22. El cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago: PayPro SA - pagos en línea (transferencia urgente), sistema de liquidación BLIK (sistema interbancario de liquidación de pagos); La entidad que presta servicios de pago en línea en el ámbito de los pagos con tarjeta es Autopay SA. Métodos de pago con tarjeta disponibles: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
  23. El tiempo de procesamiento del pedido se cuenta desde el momento de obtener la autorización de pago positiva.
  24. El Cliente podrá renunciar al uso de los Servicios y rescindir el Acuerdo en cualquier momento, con un preaviso de un mes, a partir del final del período de facturación. El plazo de preaviso comienza a correr desde el momento en que el Cliente entrega por escrito la notificación de resolución a EURODEBT.
  25. El Cliente tiene derecho, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de celebración del Acuerdo, a rescindirlo sin dar motivo (derecho legal a rescindir un contrato celebrado de forma remota o fuera del local). La declaración de retiro debe enviarse por escrito a la dirección EURODEBT (es decir, EURODEBT.EU Sp. z oo, Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa) o por correo electrónico, el mensaje debe enviarse a la dirección de correo electrónico: info@eurodeuda.eu.
  26. Si es necesario reembolsar fondos por una transacción realizada por el Cliente con una tarjeta de pago, el reembolso se realizará a la cuenta bancaria asignada a la tarjeta de pago del Cliente. Si es necesario reembolsar fondos por una transacción realizada por el cliente con una tarjeta de pago, el vendedor reembolsará el importe a la cuenta bancaria asignada a la tarjeta de pago del Ordenante.
  27. La prestación de los Servicios comienza inmediatamente después de enviar el Formulario y aceptar el Reglamento por parte del Cliente. El Cliente es informado por correo electrónico sobre el inicio de la prestación de los Servicios.
  28. EURODEBT se reserva el derecho de rescindir el contrato con efecto inmediato, antes de que expire el plazo del contrato, si:
  1. El Cliente o Usuario infringe lo dispuesto en el Reglamento
  2. El Cliente o Usuario participa en actividades que pueden obstaculizar o desestabilizar el funcionamiento de la Herramienta o Sitio Web;
  3. el resultado de la verificación sea negativo;
  4. durante los siguientes 30 días, no se podrá realizar el pago de la Remuneración por vencimiento del período de validez del Medio de Pago indicado, falta de fondos u otros motivos. 
  1. Reglas de uso del Servicio - Lista de Advertencias en la Aplicación
  1. Como parte del Acuerdo de Servicio mencionado anteriormente, EURODEBT permite a los Usuarios utilizar la Lista de Advertencias disponible en el Sitio Web en la Aplicación.
  2. EURODEBT, como parte de la Lista de Advertencias de la Aplicación, permite:
  3. obtener alertas sobre la credibilidad de las entidades que participan en la negociación en las bolsas de transporte, divididas en:
    1. advertencias sobre amenazas potenciales - relativas a entidades que plantean preocupaciones, pero que en la fecha de emisión de la alerta no estaban cubiertas por ningún bloqueo formal y legal en relación con sus actividades y, además, siguen recibiendo recomendaciones positivas sobre los intercambios de transporte;
    2. Advertencias sobre una amenaza inmediata: relativas a entidades con una disminución drástica de su liquidez financiera o para las cuales, en la fecha de emisión de la alerta, existían deudas excesivas en forma de cuentas por cobrar anunciadas públicamente en canjes de deuda y/o cualquier tipo de deuda. notificaciones de cobro.
  1. Funcionalidades indicadas en el punto 4.2. arriba, se utilizan para bloquear de la base de datos del cliente a las empresas cuya actividad comercial está en riesgo, ya en la etapa de selección de pedidos de transporte.
  2. La Aplicación podrá utilizarse únicamente en los términos y dentro del alcance especificado en este Reglamento.
  3. Los usuarios tienen derecho a utilizar los recursos de la Aplicación únicamente para su propio uso. EURODEBT no consiente el uso de los recursos y funciones de la Aplicación para que los Usuarios realicen actividades que violen los intereses de EURODEBT.
  4. Cualquier información proporcionada por los Usuarios de EURODEBT, incluida la información puesta a disposición como parte del uso de la Aplicación, no debe ser de naturaleza ilícita y, sobre todo, no debe violar los derechos de terceros.
  5. El servicio de Lista de Avisos prestado al Cliente por EURODEBT está sujeto a una tarifa. La retribución se determina de conformidad con los principios establecidos en los puntos 3.8.-3.22.
  6. La prestación de Servicios por parte de EURODEBT bajo la Lista de Advertencias en la Aplicación es indefinida. El Cliente tiene derecho a rescindir el Contrato de Servicio en cualquier momento, siendo de aplicación lo dispuesto en los puntos 3.23.-3.26.
  1. Personas autorizadas a utilizar los Servicios
  1. El derecho a utilizar los Servicios se otorga únicamente al Cliente y a los Usuarios autorizados por el Cliente. El Cliente y los Usuarios no están autorizados a facilitar datos de acceso al Sitio Web a terceros. EURODEBT no será responsable frente al Cliente, Usuarios o cualesquiera terceros por los daños y perjuicios relacionados con la transferencia no autorizada de los datos de acceso al Sitio Web.
  2. Se enviará un mensaje automático a la dirección de correo electrónico de cada Usuario indicado por el Cliente, verificando la voluntad del Usuario de tener acceso al Sitio Web. Se proporcionará un nombre de usuario y una contraseña únicos para el sitio web a los usuarios que acepten el Reglamento seleccionando la casilla de verificación correspondiente en el sitio web al que serán redirigidos.
  1. Obligaciones del cliente
    1. El Cliente se compromete a no revelar a sus contratistas la información proporcionada al Cliente por EURODEBT como parte de los Servicios prestados por EURODEBT. La prohibición de revelar información se aplica tanto durante la vigencia del Acuerdo como después de su terminación.
    2. El Cliente se compromete a no copiar la información proporcionada al Cliente por EURODEBT como parte de los Servicios prestados por EURODEBT, en particular escaneando, tomando capturas de pantalla, fotografiando y copiando de otro modo, así como a realizar cambios en los materiales puestos a disposición del Cliente por EURODEBT como parte de los Servicios.
    3. Si el Cliente concede autorización para utilizar el Sitio Web a los Usuarios indicados en el punto. 4 del Reglamento, el Cliente está obligado a informar a los Usuarios sobre el carácter confidencial de la información proporcionada por EURODEBT como parte de los Servicios prestados y a garantizar que estas personas cumplan con la prohibición de revelar esta información a los contratistas del Cliente, así como la prohibición de copiar la información antes mencionada. El Cliente es responsable de las infracciones de los Usuarios como de sus propias infracciones.
    4. Violación de la obligación especificada en el punto 5.1. o en punto 5.2. de este Reglamento por parte del Cliente dará lugar a que EURODEBT cobre al Cliente una penalización contractual por un importe de 10.000,00 EUR, por separado para cada caso de infracción. Si la sanción contractual no cubre el daño sufrido por EURODEBT, EURODEBT tiene derecho a exigir una indemnización en términos generales superior a la sanción contractual estipulada anteriormente.
  1. Responsabilidad de EURODEBT
    1. El Operador presta los Servicios con la debida diligencia, pero se reserva que debido a la variabilidad o la desactualización de las bases de datos, los resultados pueden verse distorsionados por factores externos sobre los que EURODEBT no tiene influencia, de los cuales no es responsable.
    2. EURODEBT no es responsable de ningún evento que surja en relación con la preparación y el uso de los materiales puestos a disposición del Cliente por EURODEBT como parte de los Servicios prestados, incluidas las consecuencias de las decisiones tomadas por el Cliente sobre la base de los materiales proporcionados.
  1. Datos personales
    1. EURODEBT es el administrador de los datos personales del Cliente y del Personal del Cliente proporcionados con el fin de celebrar el Acuerdo. La cláusula de información de EURODEBT constituye el Anexo No. 1 del Acuerdo.
    2. Para el correcto uso de los Servicios, el Cliente está obligado a proporcionar ciertos Datos Personales de los Usuarios a EURODEBT. EURODEBT procesará los Datos personales que le haya confiado el Cliente con el fin de implementar el Acuerdo y en la medida necesaria para este fin. En este caso, EURODEBT actúa como procesador.
    3. Los Datos Personales serán cedidos a EURODEBT a través de un Formulario, debidamente protegido contra el acceso de personas no autorizadas.
    4. Los Datos Personales proporcionados por el Cliente serán tratados por EURODEBT en el sistema informático gestionado por EURODEBT. EURODEBT garantiza que solo el personal autorizado de EURODEBT involucrado en la ejecución de este Acuerdo tenga acceso a los datos personales procesados ​​en el sistema.
    5. Si es necesario para realizar el Servicio, EURODEBT podrá transferir datos personales a subcontratistas, lo cual el Cliente consiente.
    6. EURODEBT se compromete a utilizar Datos personales únicamente con fines de cooperación entre EURODEBT y el Cliente como parte de sus actividades comerciales, incluida la creación de una cuenta para el Usuario en el Sitio web.
    7. El Cliente declara y garantiza que tiene una base legal que legaliza la transferencia de datos personales de los Usuarios a EURODEBT y el procesamiento de estos datos por parte de EURODEBT para los fines descritos en el Acuerdo, en particular, la transferencia de estos datos a EURODEBT y el El tratamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de EURODEBT para las finalidades indicadas en el punto 7.1 anterior se realiza con base en el art. 6 sección 1 letra F) RODO es decir, según sea necesario para lograr los fines que surgen de los intereses legítimos del administrador (el procesamiento es necesario para garantizar la cooperación adecuada entre las Partes como parte de sus actividades comerciales, creando una cuenta para el Usuario, incluidos los contactos relacionados con la conclusión e implementación de este Acuerdo por las Partes).
    8. La celebración del Acuerdo también significa la celebración de un acuerdo para encomendar el procesamiento de datos personales entre EURODEBT como entidad procesadora y el Cliente como administrador de los datos personales cubiertos por la encomienda. Esto significa que para cumplir con las obligaciones establecidas por la ley RODO No es necesario que las Partes celebren un acuerdo separado que encomiende el procesamiento de datos personales. EURODEBT celebrará dicho acuerdo de acuerdo con el modelo del Cliente, siempre que resulte necesario.
    9. A los efectos del contrato de encomienda de procesamiento mencionado en el punto 8.8 anterior, se supone que las categorías de personas cuyos datos han sido confiados a EURODEBT para su procesamiento incluyen a los Usuarios mencionados en el punto 4.1.
    10. EURODEBT declara que ha implementado y aplica medidas técnicas y organizativas de seguridad de los datos personales de acuerdo con los requisitos RODO.
    11. EURODEBT se compromete, al procesar los datos personales confiados, a protegerlos mediante el uso de medidas técnicas y organizativas apropiadas que garanticen un nivel adecuado de seguridad correspondiente al riesgo asociado con el procesamiento de datos personales mencionado en el art. 32 RODO.
    12. EURODEBT se compromete a actuar con la debida diligencia en el tratamiento de los datos personales confiados.
    13. EURODEBT se compromete a garantizar que las personas autorizadas a procesar datos personales con el fin de implementar el acuerdo de encomienda de procesamiento mantengan la confidencialidad de los datos procesados, de conformidad con el art. 28(3)(a) b) RODO.
    14. EURODEBT se compromete, después de la prestación de servicios relacionados con el procesamiento de datos personales, a eliminar todos los datos personales y cualquier copia existente de estos datos, a menos que la ley de la Unión Europea o la ley de un Estado miembro imponga a EURODEBT la obligación de almacenar dichos datos personales, o transferir todos los datos personales que se le hayan confiado en virtud de este Acuerdo de Encomienda, al Administrador a petición suya en un formato de datos apropiado para los procesos de procesamiento llevados a cabo, según la elección del Administrador.
    15. En la medida de lo posible, EURODEBT coopera con el Administrador en la medida necesaria para cumplir con la obligación de responder a las solicitudes del interesado y cumplir con las obligaciones especificadas en el art. 32-36 RODO.
    16. EURODEBT, tras detectar una violación de la protección de datos personales, informa del incidente de violación de la protección de datos personales al Administrador sin demora indebida, pero a más tardar dentro de las 24 horas siguientes al momento en que tuvo conocimiento de la violación.
    17. El Administrador tiene derecho a controlar las medidas utilizadas por EURODEBT al procesar y proteger los datos personales confiados en el marco del cumplimiento de los requisitos derivados de RODO y del presente Contrato de Encomienda, de conformidad con el art. 28 sección 3 letras h RODO.
    18. El Administrador ejercerá el derecho de inspección durante el horario laboral de la Entidad Tramitadora, informando a EURODEBT con al menos 14 días de antelación sobre la inspección prevista.
    19. EURODEBT proporciona al Administrador toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones especificadas en el art. 28 RODO inmediatamente, pero a más tardar 14 días después de la solicitud.
    20. La entidad a la que se le confían datos personales para su posterior procesamiento está obligada a cumplir con las mismas garantías y obligaciones que este Acuerdo de Encomienda impone al Procesador.
  1. Principios y condiciones técnicas para la prestación de servicios electrónicos.
    1. El servicio consiste en el acceso en línea a las Herramientas disponibles en el Sitio Web.
    2. EURODEBT se reserva el derecho de mejorar periódicamente el Sitio Web, lo que también incluirá la ampliación del alcance y funcionalidad de las Herramientas disponibles como parte de los Servicios prestados.
    3. Para evitar cualquier duda, EURODEBT indica que el uso de las Herramientas no está asociado a la concesión de una licencia.
    4. Para utilizar la herramienta seleccionada, lea los requisitos de los archivos cargados y, en particular, asegúrese de utilizar el formato de archivo adecuado. Toda la información sobre el formato de archivo requerido se puede encontrar en el sitio web.
    5. Los datos cargados en las Herramientas no se guardan, excepto los informes generados por la Herramienta, que se guardan temporalmente para que el Usuario los descargue.
    6. Durante el período de utilización de las Herramientas disponibles en el Sitio Web, EURODEBT proporciona al Cliente servicios constantes de mantenimiento y actualización. EURODEBT está autorizado a realizar cualquier modificación en el Sitio Web con el fin de mejorar su funcionamiento o mejorar la calidad de los servicios prestados.
    7. Está prohibido que el Cliente y los Usuarios proporcionen contenido ilegal u ofensivo al Sitio web y a través de las Herramientas, y que el Cliente y los Usuarios utilicen el Sitio web de cualquier forma que sea contraria a las Regulaciones o que pueda causar interrupciones o daños al Sitio web.
    8. Para utilizar correctamente los Servicios EURODEBT es necesario:
      1. contar con dispositivos apropiados como una computadora, computadora portátil u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet;
        1. acceso al correo electrónico;
        2. la versión actual del navegador web en la que es necesario habilitar JavaScript y las cookies.
    9. Se podrán utilizar las siguientes tecnologías en el Sitio web y en las Herramientas: JavaScript, cookies, HTML, CSS.
    10. Los servicios electrónicos se brindan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
    11. Los datos enviados en el Formulario y como parte del uso del Servicio están protegidos mediante el uso del protocolo seguro Secure Cosket Layer (SSL).
    12. EURODEBT no se responsabiliza de posibles problemas o limitaciones técnicas en los equipos informáticos utilizados por el Cliente o Usuario, que impidan o dificulten el uso de las Herramientas proporcionadas en el Sitio Web.
    13. El Cliente por la presente acepta que los servicios proporcionados a través del Sitio web dependen de los servicios de terceros, incluidos, entre otros: servicios del Ministerio de Justicia o del Ministro responsable de Economía en relación con el mantenimiento de registros mercantiles nacionales. EURODEBT no es responsable de:
      1. falta de funcionamiento o funcionamiento incorrecto de las Herramientas causado por fallas por parte de entidades u organismos que mantienen registros comerciales nacionales;
      2. cambios, modificaciones, limitaciones, suspensiones o exclusiones de servicios prestados por entidades u organismos que mantienen registros mercantiles nacionales, que afecten el funcionamiento de las Herramientas;
      3. exactitud de los datos generados como resultado del uso de las Herramientas, si fueron importados del sitio web de la autoridad estatal responsable de ponerlos a disposición.
  1. Quejas
    1. El Cliente tiene derecho a presentar quejas sobre el uso del Sitio web o las Herramientas.
    2. La reclamación deberá incluir los datos identificativos del Cliente y una descripción del motivo de la reclamación.
    3. Las reclamaciones deberán presentarse a la dirección de correo electrónico: info@eurodebt.eu, especificando en el asunto "queja".
    4. Las quejas se considerarán de inmediato, a más tardar 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la queja.
    5. Una vez agotado el procedimiento de reclamación descrito en este punto del Reglamento, el Cliente tiene derecho a presentar reclamaciones no reconocidas.
  1. Disposiciones finales
    1. EURODEBT se reserva el derecho de cambiar este Reglamento por razones importantes, tales como mejorar las Herramientas, funciones o características existentes del Sitio Web o agregar nuevas Herramientas, funciones o características del Sitio Web, implementar nuevas soluciones científicas y tecnológicas o ajustes técnicos justificados de las Herramientas o el Sitio Web, garantizando la funcionalidad o seguridad de las Herramientas o del Sitio, o por motivos legales o reglamentarios.
    2. Cuando se introduzcan cambios significativos en el Reglamento, se informará al Cliente de ello de forma clara y adaptada a las circunstancias, es decir, mostrando información claramente visible en el Sitio Web y enviando un correo electrónico. Si se introducen dichos cambios, se notificarán al Cliente al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
    3. Si se modifican las Regulaciones, el uso continuado de los Servicios por parte del Cliente constituirá la aceptación de dichos cambios. Si no se acepta el nuevo contenido del Reglamento, el Cliente tiene derecho a rescindir el Acuerdo contactando con EURODEBT en: info@eurodebt.eu.
    4. Después de que el Cliente acepte los cambios en el Reglamento, será posible que los Usuarios continúen utilizando los Servicios, siempre que también acepten los cambios en el Reglamento.
    5. Los datos obtenidos en relación con la protección de la privacidad de los usuarios del Sitio web se recopilan de acuerdo con la Política de Privacidad aplicable en EURODEBT, que es parte integral de este Reglamento y disponible en: https://eurodebt.eu/polityka-prywatnosci /.